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本テクニカルサポートサービスでは、Forguncyのセットアップ、使用方法、仕様または制限事項、不具合に関する問題に限定して提供しています。例えば次のようなご質問はこの範囲を超えサービス提供できませんので、あらかじめご了承ください。

  • ・一般的なプログラミング手法
  • ・サンプル作成を含むプログラム開発の請負
  • ・お客様の作成しているアプリケーションのデバッグ
  • ・希望の動作の実現可否を判断するための調査
  • ・他社製品をまたがる問題
  • ・コンサルティング業務

また、本テクニカルサポートサービスは受付から提供までを当社の営業時間内に行います。

お問い合わせの際に必要な情報につきましては、こちらをご参照ください。

【重要なお願い】
記載いただく情報によっては、的確な回答を差し上げることが困難な場合があります。迅速な解決のためにこちらをご参照ください。

※入力するメールアドレスにお間違いがないようにご注意ください。回答が届かない場合にはこちらをご確認ください。

保守サービスご登録者以外の方がお問合せする場合、保守サービスご登録者のメールアドレスをご入力してください(Forguncyのライセンスを複数ご登録いただいている方に限ります) 。

製品名を選択してください。

ご利用中のForguncyの詳細なバージョン(8.0.##.0など)を入力してください。※移行に関するお問い合わせの際は移行前のバージョンも併記ください。(記載例:8.0.6.0、6.0.40.0)

ご質問の種類を選択してください。不具合や動作確認の際は、できる限り現象の再現手順や再現可能なプロジェクトファイルのご提供をお願いします。

デザイン画面やデバッグ実行時の現象については「Forguncy Builderでの動作」を、サーバー管理ポータルやアプリ運用時の現象については「Forguncy Serverでの動作」を指定してください。

Forguncy Builder/Forguncy Serverをインストールしている環境をお選びください。

Forguncyで使用しているデータベースの種類を選択してください。※ODBCデータソースを選択した場合はお問い合わせ内容にデータベース名をご記入ください。

ご利用中の認証モードを選択してください。

アプリケーションを実行するブラウザの種類を指定してください。

お問い合わせ内容の概要をご記入ください。

お問い合わせの内容をできる限り詳しく入力してください。※添付ファイルに個人情報を含んでいないかご確認ください。

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