サインイン機能を利用してForguncyサポートをご利用いただくと、専用サイトで過去にお問い合わせ頂いた内容をご確認いただけます。

サインイン機能でできること

• お問い合わせの際に、メールアドレスを入力する必要がなくなります
• 過去のお問い合わせ内容をご確認いただけます
• 過去のお問い合わせ内容の検索が可能です
• 他の方がお問い合わせしてCCに含まれている問い合わせも確認できます
• フォローしているナレッジの一覧をご確認いただけます
• お問い合わせの現在の状態を確認いただけます

サインイン機能の登録方法

サインインアカウントの登録は、以前にサポートサービスを利用したかどうかで登録の手順が異なります。

※2021年2月9日のWebサイトをリニューアルに伴い、Forguncyサポートをご利用いただいているお客様も、パスワードの再設定が必要となります。パスワードの再設定については、こちらを確認してください。

a) 以前に弊社テクニカルサポートへお問い合わせ頂いている方

画面右上の「サインイン」をクリックして表示されるダイアログより「パスワードを設定」をクリックし、画面の表示に従いパスワードを設定してください。

※登録済みのメールアドレスへパスワード設定用のURLリンクを送信します。

b) 初めてお問い合わせされる方

画面右上の「サインイン」をクリックして表示されるダイアログより「アカウント登録」をクリックし、画面の表示に従いパスワードを設定してください。

※名前とメールアドレスを入力すると、アカウント登録用のメールが登録メールアドレスに送信されます。

ご注意

テクニカルサポートサービスは、Forguncyの保守サービスとして提供される有償サービスです。ご利用の際には、保守サービスの契約が必要です。