テクニカルサポートサービスでは、お問い合わせの受付から回答まで1~3営業日のお時間をいただいています。
お問い合わせしてから3営業日を過ぎても回答メールが届かない場合、何らかの理由により、回答メールが正常に送信または受信されていない可能性があります。
このような場合、お手数ですが以下につきましてご確認ください。
- 迷惑メールとして処理されていないか確認する
- 添付ファイル付きのメールを除外していないか確認する
上記を確認いただいても回答メールが見つからない場合、お問い合わせの時の弊社からの自動返信メールへの返信にその旨を記載してご連絡ください。回答内容を再送させていただきます。
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