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回答メールが届かない場合

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テクニカルサポートサービスでは、お問い合わせの受付から回答まで1~3営業日のお時間をいただいています。

お問い合わせしてから3営業日を過ぎても回答メールが届かない場合、何らかの理由により、回答メールが正常に送信または受信されていない可能性があります。

このような場合、お手数ですが以下につきましてご確認ください。

  • 迷惑メールとして処理されていないか確認する
  • 添付ファイル付きのメールを除外していないか確認する

上記を確認いただいても回答メールが見つからない場合、お問い合わせの時の弊社からの自動返信メールへの返信にその旨を記載してご連絡ください。回答内容を再送させていただきます。

また、Forguncyサポートのアカウントを登録をいただくと、ご質問と回答の一覧をWebサイト上でご確認いただけます。
詳しくは、こちらをご確認ください。

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