テクニカルサポートサービスでは、お問い合わせの受付から回答まで１～３営業日のお時間をいただいています。

※
お問い合わせフォームへ入力するメールアドレスにお間違いがないようにご注意ください。間違いがあった場合、弊社から回答をお送りすることができません。
お問い合わせの数分後に受け付け完了のお知らせが自動返信されます。メールが届いていない場合、記載いただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。その場合は、お手数ですが改めてもう一度お問い合わせください。

お問い合わせしてから３営業日を過ぎても回答メールが届かない場合、何らかの理由により、回答メールが正常に送信または受信されていない可能性があります。

このような場合、お手数ですが以下につきましてご確認ください。

• 迷惑メールとして処理されていないか確認する
• 添付ファイル付きのメールを除外していないか確認する

上記を確認いただいても回答メールが見つからない場合、お問い合わせの時の弊社からの自動返信メールへの返信にその旨を記載してご連絡ください。回答内容を再送させていただきます。

また、Forguncyサポートのアカウントを登録をいただくと、ご質問と回答の一覧をWebサイト上でご確認いただけます。
詳しくは、こちらをご確認ください。