Forguncy サポート

[V6] バージョンをアップグレードしたい

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アップグレードとは、アップデートのような小さな機能強化や不具合修正の改良とは異なり、大きな改良が加えられることをいいます。通常アップグレードは新しいバージョンで提供されます。

Forguncyでは、保守サービス付きのライセンスを購入することで、その有効期限内に新しいバージョンがリリースされた際に無料で入手することができます。このサービスを、フリーアップグレードといいます。
フリーアップグレードは、基本的にはエディションを超えて行うことはできませんが、製品構成の変更により該当エディションが存在しなくなった場合には、後継製品にフリーアップグレードできます。また、同一環境に新しいバージョンと古いバージョンの2つの版を併用して使用することはできません。

アップグレード前に作成したプロジェクトは、アップグレード後にそのまま読み込むことができます。例えば、Forguncy 4で作成したプロジェクトやアプリケーションは、Forguncy 6で読み込めます。(Forguncy6の互換性情報はこちら。Forguncy 4の互換性情報についてはこちら

フリーアップグレードは、保守サービスの有効期限内に限り、次の方法で申請することでお手持ちのバージョンと無料で交換できます。なお、保守サービスの有効期限はこちらでご質問内容を「ユーザー登録情報の照会」を選択してお問い合わせください。

≫≫ Forguncy 6への無償アップグレード
・Forguncy 3以前のユーザー様:Forguncy 無償アップグレード申請フォーム(Forguncy 3以前から)から申し込みできます。申し込み時に必要となる同時接続数は、同時接続数の確認方法を参考にするなどして、事前に決めておいてください。なお、同時接続数は申請後に増減することもできます。
・Forguncy 4以降のユーザー様:Forguncy 無償アップグレード申請フォーム(Forguncy 4以降から)から申し込みできます。

新しいバージョンを入手したら、まず新しいバージョンをインストールする前に古いバージョンの開発ライセンスの認証解除処理、運用ライセンス解除処理を、次のオンラインヘルプに従って必ず行ってください。
・Forguncy 3:開発ライセンス認証解除の手順運用ライセンスの解除手順と再登録
・Forguncy 4:開発ライセンス認証解除の手順運用ライセンスの解除手順と再登録

 Forguncy Serverをご利用の場合、インストール前にアカウントのバックアップが必要だったり、インストール後にアカウントの再設定が必要な場合があります。詳しくは次のオンラインヘルプを参照してください。
Forguncyのアップグレード

古いバージョンのアンインストール後、次のオンラインヘルプに従って新しいバージョンをインストールしてください。
Forguncy BuilderのインストールForguncy Serverのインストール

このほか「バージョンをアップグレードする際の注意」についても参照してください。

アップグレード時に問題が発生した場合は、以下をお試しください。

    1. 通常、新しいバージョンをインストールすることで自動的に古い版はアンインストールされますが、コントロールパネルの「プログラムのアンインストール」から手動で古い版をアンインストールし、PCを再起動してから新しいバージョンをインストールしてください。
    2. セキュリティソフトを使用している場合、動作を無効にしてください。
      以下のようなセキュリティソフトの影響により、インストール処理が正常に実行されない場合があります。一時的にセキュリティソフトの動作を無効にした状態で、再度インストールをお試しください。
      ・アンチウィルスソフト
      ・ログ管理ソフト
      ・モニタリングソフト
    3. 新しいバージョンのインストーラをローカルフォルダにコピーしてインストールしてください。
      ネットワーク上のドライブやUSBメモリなどにインストーラを置いている場合は、起動時や実行時に読み込みや書き込みのエラーが発生し、イ ンストールに失敗する可能性があります。インストーラを、インストールするマシンのローカルフォルダにコピーした上で、再度インストールしてください。
    4. インストールしようとしているコンピュータに、Administrator権限のユーザーでログインしてください。

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