Forguncy サポート

購入済みの同時接続数を変更するには

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対象製品とバージョン:Forguncy 4

  

以下の申請フォームより同時接続数の増減の手続きを行ってください。

申請フォーム[追加購入および各種変更に関して]
https://www.forguncy.com/contact/service-form

申請フォーム内の「お手続きの種類」で、「同時接続数の追加」あるいは「同時接続数の削減 」を選択し必要項目に入力の上申請します。
弊社にて手続き完了後、お客様へお知らせメールをお送りします。その後、お客様の方で運用環境上のForguncyサーバーマネージャーからライセンスの再認証を行うことで変更が完了します。
増減の変更は保守サービス期間内であれば回数に制限なく行えます。

注意事項

  • 同時接続数を削減すると、同時接続数の保守費は、削減後に訪れる次の保守更新の時から、新しい同時接続数の価格になります。なお、保守更新は年単位での販売となりますので、月単位・日単位での販売や割戻しはできません。
  • 同時接続数を増加する時は「Forguncy Server ○同時接続追加 保守1年」(○が増加分のライセンス数)を別途購入頂くことになります。Forguncyサーバーマネージャーで認証できる運用ライセンスは1つであることから、保守期限は増加分を購入してから1年間有効になるのではなく、再認証してから現在運用中(増加前にお持ちの運用ライセンス)の保守期限が終わるまでの有効期間になります。
    (例)
    2019/1現在、お手持ちの同時接続ライセンスが10ライセンス(保守期限は2019/12まで)とすると
    ・2019/8から、5ライセンス追加して、最終的に15ライセンスにしたい場合
    「Forguncy Server 5同時接続追加 保守1年」を追加購入。再認証を行うことで15ライセンス(保守期限は2019/12まで)となります。
     

 

検索キーワード: fgcinfo fgclicense

 

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