Forguncy サポート

保守サービスの有効期間を延長したい

フォローする

対象製品とバージョン:Forguncy 2以降

 

Forguncyの保守付き製品を購入いただいた場合、ライセンスファイルの申請時に自動的に保守サービスが開始されます。保守サービスの有効期間は、開始から1年間です。保守サービスの有効期限が切れても自動延長はされません。有効期限を延長したい場合は、期限が切れる前に、以下の手順で「保守更新ライセンス」を購入し登録手続きを行う必要があります。

  1.  「ご購入について」を参照し、保守更新ライセンスを購入してください。
    ※必要な保守更新ライセンスの製品名は、マイページのマイライセンスページで確認できます。

  2. マイライセンスページで、保守更新ライセンスを登録する製品の詳細ページを表示します。

  3.  「保守サービス更新申請」ボタンをクリックして1で入手したライセンス申請キーを入力し、画面に沿って申請を行います。

  4. 保守サービス更新手続き完了のメールが届き、マイライセンスページで有効期限が変更されていれば登録完了です。

マイライセンスページで有効期限が変更されていない場合、手続きが失敗している可能性があります。失敗の理由は、「保守サービス更新申請」によって届くお知らせメールに記載されていますので、内容を確認の上、再度申請してください。

 

 検索キーワード: fgcinfo fgclicense

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

コメント