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対象製品とバージョン:Forguncy

 

 アップデートとは不具合の修正や、小さな機能強化など、ソフトウェアの小規模な更新のことです。Forguncyをご利用の方に無料で提供されます。

Forguncy Builderは、起動時に更新されたアップデートプログラムがあるかどうかを、定期的にチェックしています。この更新プログラムのチェックは起動時に毎回行われるわけではないため、以下のバックステージビューの[ヘルプ]から、手動で更新プログラムがあるかどうかを確認できます。

 

上記の方法で更新プログラムを入手できますが、インストール時に正常に終了せずアップデートできなかった場合は、何らかの問題で入手した更新プログラムが破損している可能性があります。Forguncyのマイページから、手動でダウンロードしてインストール手順(Forguncy BuilderをインストールするForguncy Serverをインストールする)に従って再度インストールしてください。

Forguncy Serverをご利用の場合、インストール後に実行アカウントの再設定が必要な場合があります。詳しくはヘルプの「Forguncyをアップデートする」を参照してください。

 

アップデート時に問題が発生した場合は、以下をお試しください。

    1. Forguncyのマイページから、更新プログラムを手動で入手しなおしてください。
      通常、更新プログラムをインストールすることで自動的に古い版はアンインストールされますが、コントロールパネルの「プログラムのアンインストール」から手動で古い版をアンインストールし、PCを再起動してから更新プログラムをインストールしてください。
    2. セキュリティソフトを使用している場合、動作を無効にしてください。
      以下のようなセキュリティソフトの影響により、インストール処理が正常に実行されない場合があります。一時的にセキュリティソフトの動作を無効にした状態で、再度インストールをお試しください。
      • アンチウィルスソフト
      • ログ管理ソフト
      • モニタリングソフト(PC監視ソフト)
    3. 更新プログラムをローカルフォルダにコピーしてインストールしてください。
      ネットワーク上のドライブやUSBメモリなどに、更新プログラムのインストーラを置いている場合は、起動時や実行時に読み込みや書き込みのエラーが発生し、インストールに失敗する可能性があります。インストーラを、インストールするマシンのローカルフォルダにコピーした上で、再度インストールしてください。
    4. アップデートしようとしているコンピュータに、Administrator権限のユーザーでログインしてください。

 

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