Forguncy サポート

サポートインシデント登録を申請したのに有効化のお知らせメールが届きません

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対象製品とバージョン:Forguncy 1.x

 

Forguncy バージョン1の場合、技術的な問い合わせを行うには、「サポートインシデント」の登録を行いキーを有効化する必要があります。バージョン2の場合は、サポートインシデントは不要になり、保守付きのライセンスを購入することで問い合わせができます。

サポートインシデントキーの有効化には、申請から1~2営業日かかることがあります。数日しても「インシデントキー有効化のお知らせ」のメールが届かない場合は、以下のフォームよりお問い合わせください。

お問い合わせ | Forguncy | グレープシティ株式会社

お問い合わせの際には、受付番号を記載してください。受付番号は「SI11400001」のような番号で、数字は受付ごとに変わります。また、受付番号は「申請受付のお知らせ」メールにも記載されています。

 

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