Forguncy サポート

「認証サーバーに接続できませんでした」というエラーが発生します

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対象製品とバージョン:Forguncy 1.x

 

インストール先環境のセキュリティ設定などにより、Forguncyからインターネットへ接続できない状態になっている可能性があります。

製品のプロダクトキーの入力後に[認証]ボタン、または[認証解除]ボタンをクリックしたとき、「認証サーバーに接続できませんでした」というエラーメッセージが表示される場合があります。このエラーは、Forguncy(ライセンス認証マネージャー)からライセンス認証サーバーに接続できない場合に発生するものです。

 

たとえば以下のような原因が考えられます。

  • インストールしたコンピューターがインターネットに接続されていない
  • セキュリティなどの設定により、Forguncyがインターネットに接続できない
    (ブラウザ以外のアプリケーションによるインターネット接続が禁止されている環境など)
  • ライセンス認証サーバーがダウンしている

ブラウザからライセンス認証ページ(https://sa.grapecity.com/activation/)へアクセスできる場合は、ライセンス認証サーバーがダウンしているのではなく、製品をインストールしたコンピューターのネットワーク環境に何らかの原因があります。
前述の原因を確認し、Forguncyがインターネットに接続できるようにしたうえで、あらためてライセンス認証の手続きを行ってください。
Forguncyがインターネットに接続できない場合は 、「ライセンス認証の手順(オフライン)」、または「ライセンス認証解除の手順(オフライン)」をご参照して手続きを行ってください。

ライセンス認証の手順(オフライン)
ライセンス認証解除の手順(オフライン)

 

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