Forguncy サポート

アップグレード(アップデート)インストールに失敗する場合がある

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対象製品とバージョン:Forguncy

 

Forguncy Builder、およびForguncy Serverにおいて、古いバージョン(マイナーバージョンも含む)をアンインストールせずに、新しいバージョンをインストールした場合、古いバージョンが上書きされて新しいバージョンがインストールされるアップグレード(アップデート)インストールが動作します。

しかし、以下のいずれかの現象に該当する場合、アップグレード(アップデート)インストールが失敗している可能性があります。

Forguncy Builderの場合

  • Forguncy Builderでデバッグの開始を行っても、Webブラウザーには真っ白なページが表示される。
  • Forguncy Builderを起動するとクラッシュ(異常終了)する。

Forguncy Serverの場合

  • Webブラウザー上の「ユーザーアカウント管理(ライセンス登録)」のログインページで、ログインボタンを押してもログイン処理が行われない。

このような場合、以下の手順で再インストールを行ってください。

  1. 「プログラムのアンインストール」、もしくは「アプリと機能」から現在インストールされているForguncy Builder、もしくはForguncy Serverをアンインストールしてください(この際、ライセンス認証の解除を行う必要はありません)。
  2. 再度、同じインストーラーを使用して、Forguncy Builder、もしくはForguncy Serverの新しいバージョンをインストールします。

 

検索キーワード: fgcinfo fgcsetup

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